集成到您的 Grafana Cloud 堆栈中的事件响应与管理

改进沟通并定制警报通知，确保关键信息送达正确的团队成员。

• 通过 Slack、Microsoft Teams、Telegram、短信、电话、电子邮件等方式发送定制通知。
• 接收根据您的角色和职责个性化定制的推送通知。
• 使用自动化功能，通过模板和多级升级链消除障碍并缩短响应时间。
• 从您偏好的沟通渠道确认、解决或升级事件。

使用由了解待命班次压力的工程师为分布式团队构建的工具，确保全天候事件响应。

• 直接在 IRM 中管理待命排班，提供 Terraform 和 iCal 导入等灵活选项。
• 通过计划性覆盖让工程师掌控他们的待命排班，利用 Google 日历集成自动化请假换班请求，并轻松考虑时区、排班轮换等因素。
• 通过浏览器或移动应用随时随地轻松查看轮换详情、即将到来的班次和换班请求。

对于每个事件，使用单一可信来源，它提供完整的事件摘要，帮助您做出明智选择。

• 获取全面的时间线，追踪事件生命周期中的关键行动、决策和更新。
• 自动将时间线转换为结构化的事件后回顾文档，并维护每个事件的集中、权威记录。
• 通过识别和分析瓶颈及改进领域，从过去的事件中学习。

使用我们的诊断助手 Sift，您可以运行自动系统检查，快速有效地发现问题，从而更快地解决问题。

• 获得系统健康的整体视图，以便在异常和复杂问题升级为重大事件之前自动识别它们。
• 利用自动 Sift 检查，更快地启动事件响应。
• 根据反馈和结果，随着时间推移开发个性化响应。

当出现令人担忧的问题时，立即在您的 Grafana Cloud 可观测性堆栈中从被动事件响应转变为主动事件响应。

• 当您发现异常或令人担忧的趋势时，可以直接从任何 Grafana 可视化发起事件。
• 收集事件频率和类型的数据，以优化您的可观测性和响应策略。
• 与您偏好的 ITSM 工具集成，以定制您的事件响应和管理工作流，包括 Jira、ServiceNow、Github 等。

使用 IRM 移动应用，您可以随时随地处理紧急情况。

个性化通知

• 接收根据您的个人偏好量身定制的推送通知。
• 对于紧急情况，覆盖“请勿打扰”设置。

待命排班触手可及

• 随时随地查看待命轮换详情。
• 快速查看即将到来的班次和团队可用性。
• 轻松与团队请求换班。

按需查看事件详情

• 直接通过您的移动设备确认、响应或升级事件。
• 访问全面的事件信息，做出明智决策。