Grafana Labs 隐私政策

感谢您选择成为 Raintank Inc.（又名 Grafana Labs，以下简称 Grafana Labs）的社区成员，Grafana Labs 作为 Grafana Labs (“Grafana Labs”、“我们”、“我们的”或“我们的”)开展业务。我们致力于保护您的个人信息和您的隐私权。如果您对我们的政策或我们处理您的个人信息的做法有任何疑问或疑虑，请通过以下方式联系我们： [email protected]。

当您访问我们的网站 https://grafana.org.cn并使用我们的服务时，您信任我们处理您的个人信息。我们非常重视您的隐私。在本隐私政策中，我们力求以最清晰的方式向您解释我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及您与之相关的权利。我们希望您花些时间仔细阅读，因为它很重要。如果您不同意本隐私政策中的任何条款，请停止使用我们的网站和服务。

本隐私政策适用于通过我们的网站 (https://grafana.org.cn) 和/或任何相关服务、销售、营销或活动收集的所有信息（在本隐私政策中，我们统称为“服务”）。

我们收集哪些信息？

一：您向我们披露的个人信息

当您请求有关我们、我们的产品和我们的服务的信息时；当您参与我们的服务中的活动时（例如，在我们的在线论坛中发布消息或参加比赛、竞赛或赠品）；或以其他方式联系我们时，我们会收集您自愿提供给我们的个人信息。

我们收集的个人信息取决于您与我们和我们的服务的互动背景、您做出的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括以下内容

• 公开可获得的个人信息。我们收集名字、婚前姓氏、姓氏和昵称；身份证；电话号码；电子邮件地址；商务电子邮件；商务电话号码；以及其他类似数据。
• 您提供的个人信息。我们收集财务信息（信用卡号码、购买历史记录、发票）；以及其他类似数据。
• 支付数据。如果您进行购买，我们会收集处理您的付款所需的数据，例如您的支付工具号码（例如信用卡号码）以及与您的支付工具关联的安全码。所有支付数据均由 Network Merchants, LLC (NMI) 存储。您可以在此处找到他们的隐私政策链接： https://www.nmi.com/privacy-policy。
• 社交媒体登录数据。我们可能会为您提供使用社交媒体帐户详细信息（如您的 Facebook、Google 或其他社交媒体帐户）进行注册的选项。如果您选择以这种方式注册，我们将收集“我们如何处理您的社交登录信息”部分中描述的信息。

您提供给我们的所有个人信息必须真实、完整和准确，并且您必须通知我们任何此类个人信息的更改。

二：自动收集的信息

当您访问、使用或浏览我们的服务时，我们会自动收集某些信息。这些信息不会泄露您的特定身份（如您的姓名或联系信息），但可能包括设备和使用情况信息，例如您的 IP 地址、浏览器和设备特征、操作系统、语言偏好、推荐 URL、设备名称、国家/地区、位置、有关您如何以及何时使用我们的服务的信息以及其他技术信息。这些信息主要用于维护我们服务的安全性和运营，以及用于我们的内部分析和报告目的。

我们的开源和商业软件可能包含向我们报告使用情况统计信息的函数。这些信息不会泄露您的特定身份（如您的姓名或联系信息），但可能包括操作系统、国家/地区、位置、版本、有关您如何使用软件的信息以及其他技术信息。这些信息主要用于我们的内部分析和报告目的。

与许多企业一样，我们也通过 Cookie 和类似技术收集信息。您可以在我们的 Cookie 政策中了解更多信息： https://grafana.org.cn/terms/。

从其他来源收集的信息

我们可能会从其他来源获取有关您的信息，例如公共数据库、联合营销合作伙伴、社交媒体平台（如 Facebook）和其他第三方。我们收到的信息可能包括：社交媒体个人资料信息（您的姓名、性别、生日、电子邮件、当前城市、州和国家/地区、您联系人的用户识别号、个人资料图片 URL 以及您选择公开的任何其他信息）；营销线索，以及搜索结果和链接，包括付费列表（例如赞助链接）。

我们如何使用您的信息？

我们出于基于合法商业利益、履行我们与您的合同、遵守我们的法律义务和/或您的同意的目的处理您的信息。我们会在下面列出的每个目的旁边指明我们依赖的具体处理依据。

以下是帮助您了解 Grafana Labs 的角色和责任的一些定义

• “数据控制者”是指确定任何个人信息的用途和方式（单独、联合或与他人共同）的人员。

• “数据处理者”，关于个人信息，是指任何代表数据控制者处理数据的个人（数据控制者的员工除外）。

如果您提供数据和指令，则您是数据控制者，Grafana Labs 是数据处理者。如果我们确定我们收集和使用您的个人信息的目的，那么我们就是控制者。

我们使用我们收集或接收到的信息

• 方便账户创建和登录流程。如果您选择将您的账户与我们的第三方账户（例如您的 Google 或 Facebook 账户）关联，我们会使用您允许我们从这些第三方收集的信息来促进这些流程。有关更多信息，请参阅“我们如何处理您的社交登录”部分。
• 向您发送营销和促销信息。如果符合您的营销偏好，我们和/或我们的第三方营销合作伙伴可能会将您发送给我们的个人信息用于我们的营销目的。您可以随时通过点击我们发送的电子邮件中的取消订阅链接、编辑账户中的设置和偏好或通过联系我们来选择退出我们的营销电子邮件 [email protected]。然后您将从营销邮件列表中删除 - 但是，我们仍然需要向您发送必要的账户管理和使用所需的与服务相关的电子邮件。
• 向您发送管理信息。我们可能会使用您的个人信息向您发送产品、服务和新功能信息，以及我们条款、条件和政策的变更。
• 向您投放目标广告。我们可能会使用您的信息来开发和展示适合您的兴趣和/或位置的内容和广告（并与这样做的第三方合作），并衡量其有效性。有关更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策：https://grafana.org.cn/terms/。
• 请求反馈。我们可能会使用您的信息来请求反馈并与您联系以了解您对我们服务的使用情况。
• 保护我们的服务。我们可能会将您的信息用作我们保持服务安全可靠的努力的一部分（例如，用于欺诈监控和预防）。
• 执行我们用于业务目的、法律理由和合同的条款、条件和政策。
• 回应法律请求和防止损害。如果我们收到传票或其他法律请求，我们可能需要检查我们持有的数据以确定如何回应。
• 管理用户账户。我们可能会将您的信息用于管理我们的账户并使其保持正常运行的目的。
• 向用户提供服务。我们可能会使用您的信息为您提供请求的服务。
• 回复用户查询/为用户提供支持。我们可能会使用您的信息来回复您的查询并解决您在使用我们的服务时可能遇到的任何潜在问题。
• 网站使用情况和会话信息。我们收集有关您与服务交互的信息，包括您访问的资源、查看的页面、在页面上花费的时间以及您如何访问我们的网站。我们还会记录您访问我们网站的详细信息以及在使用我们网站过程中生成的信息，例如鼠标移动、点击、页面访问、输入的文本、您在一个页面上花费的时间以及您在我们网站上的操作的其他详细信息。如果您想选择退出这些交互，请点击 这里。
• 用于其他业务目的。我们可能会将您的信息用于其他业务目的，例如数据分析、识别使用趋势、确定我们促销活动的有效性以及评估和改进我们的服务、产品、营销和您的体验。我们可能会以汇总和匿名的方式使用和存储此信息，以便它不与个别最终用户关联，也不包含个人信息。未经您的同意，我们不会使用可识别的个人信息。

您的信息是否会被与任何人共享？

我们仅在征得您的同意、遵守法律、为您提供服务、保护您的权利或履行业务义务的情况下共享信息。

• 同意：如果您已明确同意我们出于特定目的使用您的个人信息，我们可能会处理您的数据。
• 合法权益：当合理需要实现我们的合法商业利益时，我们可能会处理您的数据。
• 履行合同：如果我们与您签订了合同，我们可能会处理您的个人信息以履行我们的合同条款。
• 法律义务：我们可能会披露您的信息，如果法律要求我们这样做以遵守适用的法律、政府要求、司法程序、法院命令或法律程序，例如响应法院命令或传票（包括响应公共当局以满足国家安全或执法要求）。
• 重要利益：如果我们认为有必要调查、预防或采取行动来处理可能违反我们的政策、涉嫌欺诈、涉及对任何人安全的潜在威胁和非法活动的情况，或者作为我们参与的诉讼中的证据，我们可能会披露您的信息。

更具体地说，我们可能需要在以下情况下处理您的数据或共享您的个人信息

• 供应商、顾问和其他第三方服务提供商。我们可能会与代表我们或代表我们执行服务的第三方供应商、服务提供商、承包商或代理共享您的数据，并且需要访问此类信息才能完成这项工作。例如：支付处理、数据分析、电子邮件发送、托管服务、客户服务和营销工作。我们可能会允许选定的第三方在服务上使用跟踪技术，这将使他们能够收集有关您如何随着时间推移与服务交互的数据。这些信息可用于（除其他事项外）分析和跟踪数据、确定某些内容的受欢迎程度以及更好地了解在线活动。除非本政策中有所描述，否则我们不会与第三方共享、出售、出租或交易您的任何信息以用于其促销目的。我们与我们的数据处理者签订了合同。他们不会与任何组织共享您的个人信息，除了我们。他们将安全地保存信息，并根据我们的指示保留信息。
• 业务转让。我们可能会在与任何合并、公司资产出售、融资或将我们全部或部分业务收购到另一家公司的谈判中或期间共享或转让您的信息。

我们是否使用 Cookie 和其他跟踪技术？

我们可能会使用 Cookie 和类似的跟踪技术（如网络信标和像素）来访问或存储信息。有关我们如何使用此类技术以及您如何拒绝某些 Cookie 的具体信息，请参阅我们的 Cookie 政策（https://grafana.org.cn/legal/terms/）。

大多数 Web 浏览器默认设置为接受 Cookie。如果您愿意，通常可以选择将浏览器设置为删除 Cookie 并拒绝 Cookie。如果您选择删除 Cookie 或拒绝 Cookie，这可能会影响我们服务的某些功能或服务。有关更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

我们如何处理您的社交登录？

我们的服务允许您使用您的第三方社交媒体帐户详细信息（如您的 GitHub 或 Google 登录信息）进行注册和登录。如果您选择这样做，我们将从您的社交媒体提供商处收到有关您的某些个人资料信息。我们收到的个人资料信息可能因社交媒体提供商而异，但通常包括您的姓名、电子邮件地址、朋友列表、个人资料图片以及您选择公开的其他信息。

我们只会将我们收到的信息用于本隐私政策中描述的目的，或在服务中以其他方式向您明确说明的目的。请注意，我们不控制也不负责第三方社交媒体提供商对您的个人信息的其他使用。我们建议您查看他们的隐私政策，以了解他们如何收集、使用和共享您的个人信息，以及您如何在他们的网站和应用程序上设置您的隐私偏好。

您的信息是否会在国际上传输？

我们可能会在您所在国家/地区以外的国家/地区传输、存储和处理您的信息。如果您从美国境外访问我们的服务，请注意，您的信息可能会被我们传输到、存储在和由我们位于美国和其他国家/地区的设施以及我们可能与之共享您的个人信息的第三方处理。

如果您是欧洲经济区居民，那么这些国家/地区可能没有与您所在国家/地区一样全面的数据保护或其他法律。我们将采取一切必要措施，根据本隐私政策和适用法律保护您的个人信息。

我们保留您的信息多长时间？

我们只会将您的个人信息保留在必要的时间内，以用于本隐私政策中规定的目的，除非法律要求或允许更长的保留期限（例如税务、会计或其他法律要求）。当我们没有持续的合法业务需要处理您的个人信息时，我们将删除或匿名化它，或者，如果这不可行（例如，因为您的个人信息已存储在备份档案中），那么我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理隔离，直到可以删除为止。

我们如何保障您的信息安全？

我们已实施适当的技术和组织安全措施，旨在保护我们处理的任何个人信息的安全性。但是，请记住，我们无法保证互联网本身是 100% 安全的。虽然我们会尽最大努力保护您的个人信息，但您自行承担将个人信息传输到和从我们的服务传输的风险。您应仅在安全的环境中访问服务。

我们是否会收集未成年人的信息？

我们不会故意向 18 岁以下的儿童索取数据或向其进行营销。通过使用服务，您声明您至少 18 岁，或者您是此类未成年人的父母或监护人，并同意此类未成年受抚养人使用服务。如果我们获悉已收集了 18 岁以下用户的个人信息，我们将停用该帐户并采取合理措施立即从我们的记录中删除此类数据。如果您发现我们收集了 18 岁以下儿童的任何数据，请通过以下地址与我们联系：[email protected]。

您的隐私权是什么？

根据您的居住地，根据《通用数据保护条例》(GDPR)以及在一定程度上根据《加州消费者隐私法》(CCPA)，您对我们持有的关于您的个人信息拥有某些权利。这些权利可能包括：(i) 要求访问并获取您的个人信息的副本；(ii) 要求更正或删除；(iii) 限制处理您的个人信息；以及 (iv) 如适用，数据可移植性。在某些情况下，您也可能拥有反对处理您的个人信息的权利。要提出此类请求，请使用下方提供的联系方式。我们将根据适用的数据保护法律考虑并处理任何请求。

如果我们依靠您的同意来处理您的个人信息，您有权随时撤回您的同意。但是请注意，这不会影响撤回前处理的合法性。

如果您居住在欧洲经济区，并且您认为我们正在非法处理您的个人信息，您也有权向您当地的数据保护监管机构投诉。您可以在此处找到他们的联系方式：http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。

数据泄露

当未经授权访问或收集、使用、披露或处置个人信息时，就会发生隐私泄露。当 Grafana Labs 认为您可能面临风险或严重损害时，将通知您有关数据泄露的信息。例如，数据泄露可能导致严重的经济损失或对您身心健康造成损害。如果 Grafana Labs 意识到存在安全漏洞，导致或可能导致未经授权访问、使用或披露个人信息，Grafana Labs 将立即调查此事并根据其合同义务采取措施，以便向适用的监管机构提供通知，除非个人数据泄露不太可能导致自然人权利和自由受到风险。

禁止跟踪功能的控制

大多数网络浏览器以及一些移动操作系统和移动应用程序都包含“禁止跟踪”（“DNT”）功能或设置，您可以激活该功能或设置来发出您的隐私偏好，即不希望监控和收集有关您在线浏览活动的数据。尚未最终确定用于识别和实施 DNT 信号的统一技术标准。因此，我们目前不响应 DNT 浏览器信号或任何其他自动传达您选择不进行在线跟踪的选择的机制。如果将来采用我们必须遵循的在线跟踪标准，我们将在此隐私政策的修订版本中告知您该做法。

加州居民是否有特定的隐私权？

简而言之：是的，如果您是加州居民，您将被授予有关访问您的个人信息的特定权利。

加州民法典第 1798.83 条，也称为“照亮真相”法，允许我们居住在加州的用户每年一次免费地向我们请求并获取有关我们向第三方披露的个人信息类别（如果有）的信息，用于直接营销目的，以及我们在前一个日历年中与之共享个人信息的所有第三方的名称和地址。如果您是加州居民并且想提出此类请求，请使用下方提供的联系信息以书面形式向我们提交您的请求。

如果您未满 18 周岁，居住在加州，并且在服务中拥有注册帐户，则您有权请求删除您在服务中公开发布的不需要的數據。要请求删除此类数据，请使用下方提供的联系信息与我们联系，并附上与您的帐户关联的电子邮件地址以及您居住在加州的声明。我们将确保数据不会在服务中公开显示，但请注意，数据可能无法完全或彻底地从我们的系统中删除。

加州消费者隐私法

自 2020 年 1 月 1 日起，《加州消费者隐私法》(CCPA) 允许加州居民每年两次，在进行可核实的消费者请求时，请求收集消费者个人信息的企业以可移植且（如果技术上可行）易于使用的形式向消费者提供企业已收集的关于消费者的特定个人信息片段和类别、这些信息的来源类别、收集信息的业务或商业目的以及与之共享信息的第三方类别。在某些情况下，加州居民也有权提交删除信息的请求。根据加州法律，如果您选择行使您的权利，我们不会向您收取不同的价格或提供不同质量的服务，除非这些差异与您的信息相关。有关如何提交请求的信息，请参阅下面的“如何联系我们以咨询此政策？”部分。请注意，您必须在采取进一步行动之前验证您的身份和请求。作为此过程的一部分，可能需要政府颁发的身份证件。根据加州法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求。为了指定授权代理人代表您提出请求，您必须提供有效的授权书、请求人的有效政府签发的身份证件以及授权代理人的有效政府签发的身份证件。我们努力在收到可核实的消费者请求后 45 天内做出回复。我们提供的任何披露仅涵盖可核实的消费者请求收到之日前 12 个月的时间段。我们提供的回复也将解释我们无法满足请求的原因（如果适用）。

我们是否会更新此政策？

我们可能会不时更新此隐私政策。更新版本将以更新的“修订”日期表示，更新版本将在其可访问后立即生效。如果我们对本隐私政策进行重大更改，我们可能会通过突出显示更改通知或直接向您发送通知来通知您。我们鼓励您经常查看此隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。

如何联系我们以咨询此政策？

如果您对此政策有任何疑问或意见，您可以通过电子邮件联系我们：[email protected]，或通过邮寄方式联系我们：

Raintank Inc., d/b/a Grafana Labs

165 Broadway, 23rd Floor, New York, NY 10006 United States

如何查看、更新或删除我们从您那里收集的数据？

根据一些国家的法律，在某些情况下，您可能有权请求访问我们从您那里收集的个人信息、更改该信息或将其删除。要请求查看、更新或删除您的个人信息，您可以

    ■  登录您的帐户设置并更新您的用户帐户。

    ■  联系我们：[email protected]。我们将在 30 天内回复您的请求。

在您请求终止您的帐户后，我们将停用或删除您的帐户以及我们活动数据库中的信息。但是，某些信息可能会保留在我们的文件中，以防止欺诈、排除故障、协助任何调查、执行我们的使用条款和/或遵守法律要求。

本政策最后更新于 2023 年 3 月。