Grafana Labs 隐私政策

感谢您选择加入 Raintank Inc. 旗下子公司 Grafana Labs（以下简称 Grafana Labs）的社区，Grafana Labs 以 Grafana Labs 的名义开展业务（“Grafana Labs”、“我们”或“我们的”）。我们致力于保护您的个人信息和您的隐私权。如果您对我们的政策或我们处理您个人信息的 практики 有任何疑问或疑虑，请通过以下方式联系我们：privacy@grafana.com。

当您访问我们的网站 https://grafana.org.cn 并使用我们的服务时，您信任我们处理您的个人信息。我们非常重视您的隐私。在本隐私政策中，我们力求以尽可能清晰的方式向您解释我们收集哪些信息、我们如何使用这些信息以及您在信息方面享有哪些权利。我们希望您花一些时间仔细阅读本政策，因为它非常重要。如果您不同意本隐私政策中的任何条款，请停止使用我们的网站和我们的服务。

本隐私政策适用于通过我们的网站 (https://grafana.org.cn) 和/或任何相关服务、销售、营销或活动（在本隐私政策中，我们将它们统称为“服务”）收集的所有信息。

我们收集哪些信息？

I：您向我们披露的个人信息

当您请求有关我们、我们的产品和我们的服务的信息时；当您参与我们服务上的活动（例如在我们的在线论坛中发布消息或参加竞赛、比赛或赠品活动）时；或以其他方式联系我们时，我们会收集您自愿提供给我们的个人信息。

我们收集的个人信息取决于您与我们及我们服务互动的情境、您做出的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括以下内容：

• 公开可用的个人信息。我们收集名字、娘家姓、姓氏和昵称；身份证；电话号码；电子邮件地址；工作邮箱；工作电话号码；以及其他类似的数据。
• 您提供的个人信息。我们收集财务信息（信用卡号、购买历史记录、发票）；以及其他类似的数据。
• 支付数据。如果您进行购买，我们会收集处理您的付款所需的数据，例如您的支付工具号码（如信用卡号）以及与您的支付工具关联的安全码。所有支付数据均由 Network Merchants, LLC (NMI) 存储。您可以在此处找到他们的隐私政策链接：https://www.nmi.com/privacy-policy。
• 社交媒体登录数据。我们可能会为您提供使用社交媒体帐户详细信息（如您的 Facebook、Google 或其他社交媒体帐户）注册的选项。如果您选择以这种方式注册，我们将收集在下面名为“我们如何处理您的社交媒体登录信息”部分中描述的信息。

您提供给我们的所有个人信息必须真实、完整和准确，并且您必须将此类个人信息的任何更改通知我们。

II：自动收集的信息

当您访问、使用或浏览我们的服务时，我们会自动收集某些信息。这些信息不会泄露您的具体身份（如您的姓名或联系信息），但可能包括设备和使用信息，例如您的 IP 地址、浏览器和设备特征、操作系统、语言偏好、引荐 URL、设备名称、国家/地区、位置、有关您如何以及何时使用我们服务的信息以及其他技术信息。这些信息主要用于维护我们服务的安全和运行，以及用于我们的内部分析和报告目的。

我们的开源和商业软件可能包含向我们报告使用情况统计信息的功能。这些信息不会泄露您的具体身份（如您的姓名或联系信息），但可能包括操作系统、国家/地区、位置、版本、有关您如何使用软件的信息以及其他技术信息。这些信息主要用于我们的内部分析和报告目的。

与许多企业一样，我们还通过 Cookie 和类似技术收集信息。您可以在我们的 Cookie 政策中找到有关此内容的更多信息：https://grafana.org.cn/terms/。

从其他来源收集的信息

我们可能会从其他来源获取关于您的信息，例如公共数据库、联合营销合作伙伴、社交媒体平台（如 Facebook）和其他第三方。我们收到的信息可能包括：社交媒体个人资料信息（您的姓名、性别、生日、电子邮件、当前城市、州和国家/地区、您的联系人的用户识别号、个人资料图片 URL 以及您选择公开的任何其他信息）；营销线索以及搜索结果和链接，包括付费列表（如赞助链接）。

我们如何使用您的信息？

我们出于合法商业利益、履行与您的合同、遵守我们的法律义务和/或您的同意等目的处理您的信息。我们在下面列出的每个目的旁边标明我们依赖的具体处理依据。

以下是一些定义，可帮助您了解 Grafana Labs 的角色和责任：

• “数据控制者” 指的是决定个人信息的目的和方式（单独、共同或与他人共同）的个人。
• “数据处理者”，在与个人信息相关的方面，指的是代表数据控制者处理数据的任何个人（数据控制者的雇员除外）。

如果您提供数据和指示，那么您是数据控制者，而 Grafana Labs 是数据处理者。如果我们决定我们收集和使用您的个人信息的目的，那么我们是控制者。

我们使用我们收集或接收的信息：

• 促进帐户创建和登录过程。如果您选择将您的帐户与我们的帐户链接到第三方帐户（如您的 Google 或 Facebook 帐户），我们会使用您允许我们从这些第三方收集的信息来促进这些过程。请参阅 “我们如何处理您的社交媒体登录信息” 部分以了解更多信息。
• 向您发送营销和促销通讯。 如果符合您的营销偏好，我们和/或我们的第三方营销合作伙伴可能会将您发送给我们的个人信息用于我们的营销目的。您可以随时通过点击我们发送的电子邮件中的取消订阅链接、编辑您帐户中的设置和偏好或通过以下方式联系我们来选择退出我们的营销电子邮件：privacy@grafana.com。然后，您将从营销电子邮件列表中删除 – 但是，我们仍然需要向您发送与服务相关的电子邮件，这些电子邮件对于您帐户的管理和使用是必要的。
• 向您发送管理信息。 我们可能会使用您的个人信息向您发送产品、服务和新功能信息，以及我们的条款、条件和政策的变更。
• 向您投放定向广告。 我们可能会使用您的信息来开发和展示根据您的兴趣和/或位置量身定制的内容和广告（并与执行此操作的第三方合作）并衡量其有效性。有关更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策：https://grafana.org.cn/terms/。
• 请求反馈。 我们可能会使用您的信息来请求反馈并就您对我们服务的使用情况与您联系。
• 保护我们的服务。 我们可能会将您的信息用作我们努力保持我们服务安全可靠的一部分（例如，用于欺诈监控和预防）。
• 执行 我们的条款、条件和政策，用于商业目的、法律原因和合同目的。
• 回应法律请求并防止损害。 如果我们收到传票或其他法律请求，我们可能需要检查我们持有的数据以确定如何回应。
• 管理用户帐户。 我们可能会将您的信息用于管理我们的帐户并使其保持正常运行的目的。
• 向用户提供服务。 我们可能会使用您的信息为您提供请求的服务。
• 回应用户咨询/向用户提供支持。 我们可能会使用您的信息来回应您的咨询并解决您在使用我们服务时可能遇到的任何潜在问题。
• 网站使用情况和会话信息。 我们收集有关您与服务互动的信息，包括您访问的资源、查看的页面、您在页面上花费的时间以及您如何访问我们的网站。我们还会记录您访问我们网站的详细信息以及在使用我们网站过程中生成的信息，例如鼠标移动、点击、页面访问、输入的文本、您在页面上花费的时间以及您在我们网站上的操作的其他详细信息。如果您想选择退出这些互动，请点击此处。
• 用于其他商业目的。 我们可能会将您的信息用于其他商业目的，例如数据分析、识别使用趋势、确定我们的促销活动的效果以及评估和改进我们的服务、产品、营销和您的体验。我们可能会以汇总和匿名形式使用和存储此信息，使其不与个人最终用户关联，并且不包含个人信息。未经您的同意，我们不会使用可识别的个人信息。

您的信息会与任何人共享吗？

我们仅在您同意的情况下、为了遵守法律、为您提供服务、保护您的权利或履行业务义务而共享信息。

• 同意： 如果您已明确同意我们出于特定目的使用您的个人信息，我们可能会处理您的数据。
• 合法权益： 当为了实现我们的合法商业利益而合理必要时，我们可能会处理您的数据。
• 履行合同： 如果我们与您签订了合同，我们可能会处理您的个人信息以履行我们合同的条款。
• 法律义务： 如果法律要求我们这样做，为了遵守适用法律、政府要求、司法程序、法院命令或法律程序，例如为了回应法院命令或传票（包括为了回应公共机构以满足国家安全或执法要求），我们可能会披露您的信息。
• 重要权益： 如果我们认为有必要调查、预防或采取行动以应对潜在的政策违规行为、可疑欺诈、涉及对任何人的安全和非法活动构成潜在威胁的情况，或者作为我们参与诉讼的证据，我们可能会披露您的信息。

更具体地说，在以下情况下，我们可能需要处理您的数据或共享您的个人信息：

• 供应商、顾问和其他第三方服务提供商。 我们可能会与为我们或代表我们执行服务并需要访问此类信息才能完成工作的第三方供应商、服务提供商、承包商或代理共享您的数据。示例包括：付款处理、数据分析、电子邮件发送、托管服务、客户服务和营销工作。我们可能会允许选定的第三方在服务上使用跟踪技术，这将使他们能够收集有关您如何随时间与服务互动的数据。此信息可能用于（其中包括）分析和跟踪数据、确定某些内容的受欢迎程度以及更好地了解在线活动。除非本政策中另有说明，否则我们不会出于其促销目的与第三方共享、出售、出租或交易您的任何信息。我们与我们的数据处理者签订了合同。他们不会与我们以外的任何组织共享您的个人信息。他们将安全地持有您的个人信息，并在我们指示的期限内保留。
• 业务转让。 我们可能会在与任何合并、公司资产出售、融资或将我们全部或部分业务收购给另一家公司相关的或在谈判期间共享或转让您的信息。

我们是否使用 Cookie 和其他跟踪技术？

我们可能会使用 Cookie 和类似的跟踪技术（如网络信标和像素）来访问或存储信息。有关我们如何使用此类技术以及您如何拒绝某些 Cookie 的具体信息，请参阅我们的 Cookie 政策 (https://grafana.org.cn/legal/terms/)。

大多数 Web 浏览器都设置为默认接受 Cookie。如果您愿意，通常可以选择将浏览器设置为删除 Cookie 和拒绝 Cookie。如果您选择删除 Cookie 或拒绝 Cookie，这可能会影响我们服务的某些功能或服务。有关更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

我们如何处理您的社交媒体登录信息？

我们的服务为您提供使用您的第三方社交媒体帐户详细信息（如您的 GitHub 或 Google 登录信息）注册和登录的功能。当您选择这样做时，我们将从您的社交媒体提供商处收到关于您的某些个人资料信息。我们收到的个人资料信息可能会因社交媒体提供商而异，但通常会包括您的姓名、电子邮件地址、朋友列表、个人资料图片以及您选择公开的其他信息。

我们将仅将我们收到的信息用于本隐私政策中描述的目的或在服务中以其他方式向您明确说明的目的。请注意，我们不控制您的第三方社交媒体提供商对您的个人信息的其他使用，也不对此负责。我们建议您查看他们的隐私政策，以了解他们如何收集、使用和共享您的个人信息，以及您如何在他们的网站和应用程序上设置您的隐私偏好。

您的信息是否会在国际间传输？

我们可能会在您自己国家/地区以外的国家/地区传输、存储和处理您的信息。如果您从美国境外访问我们的服务，请注意，您的信息可能会在我们位于美国和其他国家/地区的设施中以及我们可能与之共享您的个人信息的第三方处传输、存储和处理。

如果您是欧洲经济区居民，那么这些国家/地区的数据保护或其他法律可能不如您所在国家/地区的法律全面。我们将采取一切必要措施，根据本隐私政策和适用法律保护您的个人信息。

我们会将您的信息保留多久？

我们将仅在为实现本隐私政策中规定的目的而必要的时间内保留您的个人信息，除非法律（如税收、会计或其他法律要求）要求或允许更长的保留期限。当我们没有持续的合法商业需求来处理您的个人信息时，我们将删除或匿名化这些信息，或者，如果这不可能（例如，因为您的个人信息已存储在备份存档中），那么我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到可以删除为止。

我们如何保护您的信息安全？

我们已实施适当的技术和组织安全措施，旨在保护我们处理的任何个人信息的安全。但是，也请记住，我们无法保证互联网本身是 100% 安全的。尽管我们将尽最大努力保护您的个人信息，但个人信息向我们服务的传输和从我们服务的传输均由您自担风险。您应仅在安全的环境中访问服务。

我们会收集未成年人的信息吗？

我们不会有意征求 18 岁以下儿童的数据或向其进行营销。通过使用服务，您声明您已年满 18 岁，或者您是该未成年人的父母或监护人，并同意该未成年受抚养人使用服务。如果我们得知已收集了 18 岁以下用户的个人信息，我们将停用该帐户，并采取合理措施及时从我们的记录中删除此类数据。如果您意识到我们收集了 18 岁以下儿童的任何数据，请通过以下方式联系我们：privacy@grafana.com。

您的隐私权有哪些？

根据您的居住地，《通用数据保护条例》(GDPR) 以及在一定程度上《加州消费者隐私法案》(CCPA)，您对我们持有的关于您的个人信息享有某些权利。这些权利可能包括：（i）请求访问并获取您的个人信息副本的权利；（ii）请求更正或删除的权利；（iii）限制处理您的个人信息的权利；以及（iv）如果适用，数据可移植性的权利。在某些情况下，您也可能有权反对处理您的个人信息。要提出此类请求，请使用下面提供的联系方式。我们将根据适用的数据保护法律考虑并处理任何请求。

如果我们依赖您的同意来处理您的个人信息，您有权随时撤回您的同意。但是请注意，这不会影响撤回前处理的合法性。

如果您是欧洲经济区居民，并且您认为我们非法处理您的个人信息，您也有权向您当地的数据保护监管机构投诉。您可以在此处找到他们的联系方式：http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。

请勿跟踪功能的控制

大多数网络浏览器和一些移动操作系统和移动应用程序都包含“请勿跟踪”（“DNT”）功能或设置，您可以激活该功能以表明您的隐私偏好，即不希望监控和收集有关您在线浏览活动的数据。尚未最终确定用于识别和实施 DNT 信号的统一技术标准。因此，我们目前不响应 DNT 浏览器信号或任何其他自动传达您选择不被在线跟踪的机制。如果未来采用我们必须遵循的在线跟踪标准，我们将在本隐私政策的修订版本中告知您该 практики。

加州居民是否享有特定的隐私权？

简而言之：是的，如果您是加州居民，您将被授予关于访问您的个人信息的特定权利。

《加州民法典》第 1798.83 条，也称为“Shine The Light”法，允许作为加州居民的用户每年一次免费向我们请求并获得关于我们出于直接营销目的向第三方披露的个人信息类别（如有）以及我们在紧接的前一个日历年中与之共享个人信息的所有第三方的名称和地址的信息。如果您是加州居民并希望提出此类请求，请使用下面提供的联系信息以书面形式向我们提交您的请求。

如果您未满 18 岁、居住在加州并且在服务中注册了帐户，您有权请求删除您在服务中公开发布的不需要的数据。要请求删除此类数据，请使用下面提供的联系信息与我们联系，并包括与您的帐户关联的电子邮件地址以及您居住在加州的声明。我们将确保数据不会在服务中公开显示，但请注意，数据可能不会从我们的系统中完全或全面删除。

《加州消费者隐私法案》

自 2020 年 1 月 1 日起，《加州消费者隐私法案》(CCPA) 允许加州居民每年两次根据可验证的消费者请求，要求收集消费者个人信息的企业向消费者提供以可移植形式（如果技术上可行，则以易于使用的形式）访问企业已收集的关于消费者的特定信息和类别的权利、该信息的来源类别、收集信息的商业或商业目的以及与之共享信息的第三方类别。加州居民还有权在某些情况下提交删除信息的请求。根据加州法律，如果您选择行使您的权利，我们不会向您收取不同的价格或提供不同质量的服务，除非这些差异与您的信息相关。有关如何提交请求的信息，请按照以下“您如何就本政策与我们联系？”部分中的描述与我们联系。请注意，您必须在采取进一步行动之前验证您的身份和请求。作为此过程的一部分，可能需要政府颁发的身份证明。根据加州法律，您可以指定一名授权代理人代表您提出请求。为了指定一名授权代理人代表您提出请求，您必须提供有效的授权委托书、请求者的有效政府颁发的身份证明以及授权代理人的有效政府颁发的身份证明。我们努力在收到可验证的消费者请求后 45 天内回复。我们提供的任何披露仅涵盖在收到可验证的消费者请求之前的 12 个月期间。我们提供的回复还将解释我们无法遵守请求的原因（如果适用）。

我们会更新本政策吗？

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将通过更新后的“修订”日期标明，并且更新后的版本将在可访问后立即生效。如果我们对本隐私政策进行重大更改，我们可能会通过醒目地发布有关此类更改的通知或直接向您发送通知的方式通知您。我们鼓励您经常查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。

您如何就本政策与我们联系？

如果您对本政策有疑问或意见，您可以通过电子邮件 privacy@grafana.com 或邮寄方式联系我们：

Raintank Inc., d/b/a Grafana Labs

165 Broadway, 23rd Floor, New York, NY 10006 United States

您如何查看、更新或删除我们从您那里收集的数据？

根据一些国家/地区的法律，您可能有权请求访问我们从您那里收集的个人信息、更改该信息、限制个人信息的使用和披露或在某些情况下删除个人信息。要请求查看、更新或删除您的个人信息，您可以：

    ■  登录您的帐户设置并更新您的用户帐户。

    ■  通过 privacy@grafana.com 联系我们。我们将在 30 天内回复您的请求。

根据您终止帐户的请求，我们将停用或删除您的帐户以及我们活动数据库中的信息。但是，某些信息可能会保留在我们的文件中，以防止欺诈、解决问题、协助任何调查、执行我们的使用条款和/或遵守法律要求。

欧盟-美国和瑞士-美国数据隐私框架

我们参与欧盟-美国数据隐私框架、欧盟-美国数据隐私框架的英国扩展以及瑞士-美国数据隐私框架。点击此处了解更多信息。

本政策最后更新于 2024 年 11 月。