在 Grafana Cloud 中自动化、记录和学习事件管理

一旦发现问题，您可以从任何 Grafana 可视化图表触发事件。

• 为响应者嵌入正确的上下文，例如相关的仪表板和指标。
• 在声明事件时分配适当的严重级别，以优先处理响应工作，并邀请参与者进行协作。
• 在 Grafana 生态系统中从监控转向主动事件响应，并直接从您的可视化图表创建事件频道和协作空间。

自动为每个事件生成单一真实来源，以便您更好地跟踪正在进行的事件并改进未来的响应。

• 为每个事件维护集中的记录，以便所有团队成员都能访问一致、准确的信息。
• 在事件生命周期中捕获关键决策和更新，包括相关的 Grafana 面板和重要的 Slack 通知。
• 自动将事件、通信和行动组织成清晰、按时间顺序排列的时间线，以跟踪事件的进展和响应工作。
• 将事件时间线转换为结构化的事后评审 (PIR) 文档，并利用预填充的事件数据和关键事件简化评审流程。

全面了解您的事件运营绩效，以便通过数据驱动的洞察持续改进您的流程。

• 概览您的事件管理工作流程，并深入了解事件频率和解决情况的趋势和模式。
• 跟踪关键指标，例如平均解决时间 (MTTR) 和平均检测时间 (MTTD)，识别瓶颈，并按标签、严重级别或状态等各种维度分析绩效。
• 收集事件频率和类型数据，以优化您的可观测性和响应策略。

利用 Sift（Grafana Cloud 中强大的诊断助手）发现问题，减少 MTTR 和 MTTD。

• 自动扫描指标和日志，提供系统健康状况的整体视图，并关联来自多个来源的数据，以识别复杂、相互关联的问题。
• 使用 Sift 检查开始事件，并自动收集相关的上下文和数据，以快速启动事件响应流程。
• Sift 会根据反馈和结果持续改进其检测能力，并随着时间的推移适应不断变化的系统行为和新类型的问题。

借助 IRM 移动应用，您可以随时随地处理紧急情况。

个性化通知

• 接收根据您的个人偏好量身定制的推送通知。
• 对于紧急情况，可覆盖“请勿打扰”设置。

触手可及的值班排程

• 随时随地查看值班轮换详情。
• 快速查看即将到来的排班和团队可用性。
• 轻松与您的团队请求换班。

按需查看事件详情

• 直接从您的移动设备确认、响应或升级事件。
• 访问全面的事件信息，以便做出明智的决策。