如何监控和优化可再生能源资产：深入了解 SYSO 可观测性堆栈

自 2019 年成立以来，SYSO 拥有清晰的战略：帮助客户优化其在可再生能源系统上的投资，并因此推动美国电力系统走向更可持续的未来。

多年来，SYSO 已成为美国能源市场领先的可再生能源 ISO 市场注册、资产收入流优化和 ISO 市场调度服务提供商。他们拥有一支 24/7 全天候工作的网络运营商团队，负责管理客户能源资产的日常运营，例如太阳能电池板或电池储能系统 (BESS)，这些系统允许您储存能量以供后续使用。

SYSO 技术高级副总裁 James Nichols 解释说：“我们确保这些资产的性能达到预期，并且如果我们代表客户调度资产执行特定任务，它们确实正在执行。”“因此，例如，如果一个大型电池处于降级状态，我们需要快速响应并修复它。”

该团队目前为 SYSO 客户监控和管理 200 多种不同的物理资产。为了高效地做到这一点，他们依赖于Grafana Cloud。

Nichols 说：“对于我们的运营团队和网络运营中心，Grafana Cloud 是他们的主要工具。”“它提供了对我们管理的所有不同系统的可见性和一致的仪表盘体验。”

该团队还利用Grafana Alerting 接收关于他们监管的能源系统中发生的任何问题的实时通知，并确保可观测性数据的最高质量。

为何选择 Grafana Cloud：SYSO 寻找一体化视图

SYSO 运营团队为其客户全天候监控可再生能源资产，识别和排除出现的问题，以确保这些资产以最佳状态运行。

但在使用 Grafana 之前，这个过程繁琐且耗时。网络运营商依赖于每个管理资产不同的监控工具，这意味着他们必须在不同的系统和 UI 之间跳转才能找到所需的数据。

Nichols 说：“运营商必须为每个资产供应商手动登录不同的系统来监控整个设备群。”“每个供应商都有自己独特的布局，有些根本没有仪表盘。通常，所有供应商都会提供数据点，但您必须单独收集和分析它们。”

为了简化监控工作，团队开始寻找一个可观测性平台，该平台可以提供资产性能和健康状况的一致、集中视图。他们还想要一个易于访问且易于使用的平台——于是他们转向了 Grafana。

Nichols 在加入 SYSO 之前曾使用过 Grafana，他说：“我认为 Grafana 对我来说最大的优势之一是操作简便，比如修改和更新仪表盘，以及添加警报。”“一切都非常容易上手，而且我知道如果我选择 Grafana 作为我们的工具，我就能让其他人也用起来。”

事实证明，Nichols 的判断是正确的。SYSO 部署了 Grafana，于 2020 年开始使用 Amazon Managed Grafana，一年后迁移到 Grafana Cloud，因为他们想要即时升级和自动安全补丁的好处。团队迅速上手，很快就能根据实时运营需求管理警报和修改仪表盘。

同样重要的是，他们实现了对客户能源资产的简化一体化视图。

Nichols 说：“我们使用 Grafana 来获取我们管理的所有不同类型资产的一致视图，以便运营团队能够确保我们最大限度地为客户带来这些资产的收入。”

SYSO 运营团队用于监控能源资产健康状况的 Grafana 仪表盘。

随着 SYSO 多年来客户基础的增长并扩展到新的 ISO 能源市场，Grafana 已成为监控公司日益多样化的能源系统组合的宝贵资源。

Nichols 说：“当我们开始接触拥有完全不同数据集和完全不同命名法的其他资产制造商时，我们可以使用 Grafana 进行转换并降低复杂性，通过提供一个外观完全相同且适用于不同数据点和供应商的仪表盘。”

使用 Grafana Alerting 保持知情

如今，Grafana Cloud 也为 SYSO 运营团队的警报系统提供动力。他们在 Grafana Alerting 中配置了大约 100 个警报，因此如果出现问题（例如资产本应放电却处于待机模式，或者能源输出未达到预期水平），值班运营商会立即收到通知。

Nichols 说：“去年我们收到了 9000 个警报。”“这些警报会发送给网络运营团队，并且有升级策略，因此一组值班人员可以看到警报并立即采取行动。”

Nichols 解释说，Grafana Cloud 还简化了 SYSO 的整体警报系统，使其对值班运营商来说更高效、更直观。

他说：“以前，如果一个资产出现问题，您可能会收到针对该资产的三到四个不同的警报。”“使用 Grafana Cloud 中的新警报基础设施，警报会被分组，因此我们的运营团队只收到一个警报，而不是三个需要拼凑在一起的不同警报。这为我们的团队带来了巨大的生产力提升。”

除了使用 Grafana Alerting 监控能源资产外，团队还依赖 Grafana Cloud 中的警报来确保他们正在查看的可观测性数据的完整性。

Nichols 说：“我们添加了一组用于数据新鲜度和质量的仪表盘和警报，现在我们可以使其更加系统化了。”“如果某个数据点可能卡住，我们需要介入，我们会在五分钟内收到警报，而无需依赖人工来完成。”

总的来说，Grafana Cloud 已成为帮助这家初创公司在不给运营团队增加压力的前提下继续扩展的关键能力。

Nichols 说：“我们可以继续增加更多的站点，确保数据质量良好，并利用相同的网络运营团队最大限度地提高资产性能。”

展望未来：由 Grafana Cloud 提供支持的 SYSO 客户门户

鉴于 SYSO 在 Grafana Cloud 上取得的成功，公司目前正在探索如何利用托管的可观测性平台作为新客户门户的基础。

Nichols 解释说：“我们在一次客户通话中与他们的运营团队合作，我们向他们展示了一个 Grafana 仪表盘，以便他们可以看到系统中的情况。”“他们看到后立即说：‘哇。我们非常想要这个。’”

他们的想法是创建一个由 Grafana Cloud 提供支持的门户，SYSO 客户可以在其中访问其独特能源资产的仪表盘。这将使 SYSO 能够通过一个他们知道可靠且易于使用的平台，直接向客户提供实时数据可视化体验。

Nichols 说：“愿景是，资产所有者，即我们的客户，可以登录并看到我们看到的许多相同的仪表盘。”“他们可以与数据交互并下载数据——所有这些都无需我们自己构建客户门户。”

对于 SYSO 而言，这个客户门户代表了他们与 Grafana Cloud 可观测性之旅的下一个重要里程碑。

Nichols 说：“没有 Grafana 的一路支持，我们不可能达到今天的成就。”

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