灵活的待命管理，根据您的团队需求量身定制，一切尽在 Grafana Cloud

根据预配置的输入和工程可用性，自定义通知发送和升级链。

• 从预建模板中选择或创建自己的模板，将不同类型的通知路由到特定团队或渠道。
• 通过智能通知工作流和升级链，确保合适的工程师响应问题。
• 设计多步升级流程，确保关键告警始终能触达最佳负责人，即使主要联系人不可用。
• 自动将未确认的告警升级给下一位响应者，或根据团队的升级策略进行升级。

以最适合您团队的方式改善沟通并分享关键信息。

• 通过广泛的平台发送通知，包括 Slack、Microsoft Teams、Telegram、短信、电话和电子邮件。
• 为每个渠道自定义通知内容和格式，以优化可读性和紧急性。
• 使响应者能够直接从通知界面确认、解决或升级事件。
• 通过支持平台中的集成聊天功能促进团队协作。

您需要避免待命覆盖的空白；您的同事也需要规划工作以外的生活。使用 OnCall 的排班功能，让每个人都满意。

• 通过 Web UI、Terraform 或 iCal 管理排班。
• 与 Google 日历无缝集成，自动更新换班和离岗事件。
• 支持排班轮换、分层、时区和工作时间，让您更轻松地提前规划。
• 利用强大的覆盖功能进行临时排班调整。

利用广泛的可观测性、ITSM 和沟通工具扩展事件工作流。

• 消息和协作：Slack、Microsoft Teams、Telegram 等。
• 可观测性和告警：Prometheus、Grafana、Zabbix、AWS 等。
• ITSM 和项目管理：Jira、ServiceNow 和 Zendesk，以及可定制的 Webhook。

借助 Grafana IRM 移动应用，您可以随时随地处理关键情况。

个性化通知

• 接收根据您的个人偏好定制的推送通知。
• 为紧急情况覆盖“请勿打扰”设置。

触手可及的待命排班

• 随时随地查看待命轮换详情。
• 快速查看即将到来的班次和团队可用性。
• 轻松向团队请求换班。

按需查看事件详情

• 直接通过您的移动设备确认、响应或升级事件。
• 访问全面的事件信息，以便做出明智的决策。