Grafana Labs 隐私政策

感谢您选择加入我们位于 Raintank Inc.（经营名称 Grafana Labs，以下简称 Grafana Labs）的社区（以下简称“Grafana Labs”、“我们”或“我们的”）。我们致力于保护您的个人信息和您的隐私权。如果您对我们的政策或我们在处理您的个人信息方面的做法有任何问题或疑虑，请通过 privacy@grafana.com 联系我们。

当您访问我们的网站 https://grafana.org.cn 并使用我们的服务时，您将您的个人信息托付给我们。我们非常重视您的隐私。在本隐私政策中，我们力求以最清晰的方式向您解释我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及您对此享有的权利。我们希望您能花一些时间仔细阅读，这非常重要。如果您不同意本隐私政策中的任何条款，请停止使用我们的网站和服务。

本隐私政策适用于通过我们的网站（https://grafana.org.cn）以及/或任何相关服务、销售、营销或活动收集的所有信息（在本隐私政策中，我们将它们统称为“服务”）。

我们收集哪些信息？

一：您向我们披露的个人信息

当您请求有关我们、我们的产品和我们的服务的信息时；参与我们的服务活动（例如在我们的在线论坛中发布消息或参加比赛、竞赛或赠品活动）；或以其他方式联系我们时，我们会收集您自愿提供的个人信息。

我们收集的个人信息取决于您与我们及我们的服务互动时的上下文、您的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括以下内容：

• 公开可用的个人信息。我们收集名字、曾用名、姓氏和昵称；ID；电话号码；电子邮件地址；工作邮箱；工作电话号码；以及其他类似数据。
• 您提供的个人信息。我们收集财务信息（信用卡号、购买历史记录、发票）；以及其他类似数据。
• 支付数据。如果您进行购买，我们会收集处理您付款所需的数据，例如您的支付工具号码（如信用卡号）以及与您的支付工具相关的安全码。所有支付数据都存储在 Network Merchants, LLC (NMI) 中。您可以在此处找到他们的隐私政策链接： https://www.nmi.com/privacy-policy。
• 社交媒体登录数据。我们可能会为您提供使用社交媒体账户详细信息（如您的 Facebook、Google 或其他社交媒体账户）注册的选项。如果您选择以这种方式注册，我们将收集下文“我们如何处理您的社交媒体登录信息？”部分中描述的信息。

您向我们提供的所有个人信息必须真实、完整和准确，并且您必须将任何更改通知我们。

二：自动收集的信息

当您访问、使用或浏览我们的服务时，我们会自动收集某些信息。这些信息不会透露您的特定身份（例如您的姓名或联系信息），但可能包括设备和使用信息，例如您的 IP 地址、浏览器和设备特征、操作系统、语言偏好、引用 URL、设备名称、国家/地区、位置、有关您如何以及何时使用我们的服务的信息以及其他技术信息。这些信息主要用于维护我们服务的安全性和运营，以及我们的内部分析和报告目的。

我们的开源和商业软件可能包含向我们报告使用统计信息的功能。这些信息不会透露您的特定身份（例如您的姓名或联系信息），但可能包括操作系统、国家/地区、位置、版本、您如何使用软件的信息以及其他技术信息。这些信息主要用于我们的内部分析和报告目的。

与许多企业一样，我们还通过 Cookie 和类似技术收集信息。您可以在我们的 Cookie 政策中找到更多信息： https://grafana.org.cn/terms/。

从其他来源收集的信息

我们可能会从其他来源获取有关您的信息，例如公共数据库、联合营销合作伙伴、社交媒体平台（如 Facebook）和其他第三方。我们收到的信息可能包括：社交媒体个人资料信息（您的姓名、性别、生日、电子邮件、当前所在城市、州和国家/地区、联系人的用户 ID、个人资料图片 URL 以及您选择公开的任何其他信息）；营销线索、搜索结果和链接，包括付费列表（例如赞助链接）。

我们如何使用您的信息？

我们出于合法的商业利益、履行与您的合同、遵守法律义务和/或您的同意等目的处理您的信息。我们在下面列出的每个目的旁边指明了我们所依赖的具体处理依据。

以下定义将帮助您理解 Grafana Labs 的角色和职责：

• “数据控制者” 是指（单独、共同或与其他人共同）确定任何个人信息的目的和方式的人。
• “数据处理者”，就个人信息而言，是指（数据控制者的雇员以外的）代表数据控制者处理数据的人。

如果您提供数据和指令，那么您是数据控制者，Grafana Labs 是数据处理者。如果我们确定我们收集和使用您个人信息的目的，那么我们是控制者。

我们使用我们收集或接收的信息：

• 用于简化账户创建和登录流程。 如果您选择将您的账户与第三方账户（例如您的 Google 或 Facebook 账户）关联，我们会使用您允许我们从这些第三方收集的信息来简化这些流程。有关更多信息，请参阅 “我们如何处理您的社交媒体登录信息？” 部分。
• 向您发送营销和促销通讯。 如果符合您的营销偏好，我们和/或我们的第三方营销合作伙伴可能会将您发送给我们的个人信息用于我们的营销目的。您可以随时通过点击我们发送的电子邮件中的取消订阅链接、编辑您的账户设置和偏好，或通过 privacy@grafana.com 联系我们来选择退出我们的营销电子邮件。您随后将从营销电子邮件列表中移除 – 但是，我们仍需要向您发送与服务相关的必要电子邮件，以进行账户管理和使用。
• 向您发送管理信息。 我们可能会使用您的个人信息向您发送产品、服务和新功能信息，以及我们条款、条件和政策的变更。
• 向您投放定向广告。 我们可能会使用您的信息来开发和展示根据您的兴趣和/或位置量身定制的内容和广告（并与第三方合作执行此操作），并衡量其有效性。有关更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策： https://grafana.org.cn/terms/。
• 征求反馈。 我们可能会使用您的信息来征求反馈并就您使用我们的服务联系您。
• 保护我们的服务。 我们可能会将您的信息作为我们保持服务安全的工作的一部分（例如，用于欺诈监控和预防）。
• 执行 我们的商业目的、法律原因和合同条款、条件和政策。
• 响应法律请求并防止损害。 如果我们收到传票或其他法律请求，我们可能需要检查我们持有的数据以确定如何回应。
• 管理用户账户。 我们可能会使用您的信息来管理我们的账户并使其正常运行。
• 向用户提供服务。 我们可能会使用您的信息向您提供所请求的服务。
• 响应用户咨询/提供用户支持。 我们可能会使用您的信息来响应您的咨询并解决您在使用我们服务时可能遇到的任何潜在问题。
• 网站使用和会话信息。 我们收集有关您与服务互动的信息，包括您访问的资源、浏览的页面、在页面上花费的时间以及您如何访问我们的网站。我们还会记录您访问我们网站的详细信息以及在使用我们网站过程中生成的信息，例如鼠标移动、点击、页面访问、输入的文本、您在页面上花费的时间以及您在我们网站上行为的其他详细信息。如果您想选择退出这些互动，请点击 此处。
• 用于其他商业目的。 我们可能会将您的信息用于其他商业目的，例如数据分析、识别使用趋势、确定我们促销活动的有效性以及评估和改进我们的服务、产品、营销和您的体验。我们可能会以汇总和匿名化的形式使用和存储这些信息，以便它不与单个最终用户关联且不包含个人信息。未经您的同意，我们不会使用可识别的个人信息。

您的信息会与任何人共享吗？

我们仅在您同意、遵守法律、向您提供服务、保护您的权利或履行业务义务时共享信息。

• 同意： 如果您已给予我们明确同意将您的个人信息用于特定目的，我们可能会处理您的数据。
• 合法利益： 当合理必要以实现我们的合法商业利益时，我们可能会处理您的数据。
• 履行合同： 在我们与您签订合同的情况下，我们可能会处理您的个人信息以履行合同条款。
• 法律义务： 为了遵守适用法律、政府请求、司法程序、法院命令或法律程序，例如响应法院命令或传票（包括响应公共机关以满足国家安全或执法要求），我们可能需要在法律要求披露您信息的情况下披露您的信息。
• 重要利益： 在我们认为有必要调查、预防或针对潜在违反我们政策的行为、疑似欺诈、涉及任何人身安全和非法活动的潜在威胁情况采取行动，或作为我们所涉诉讼中的证据时，我们可能会披露您的信息。

更具体地说，我们可能需要在以下情况处理您的数据或共享您的个人信息：

• 供应商、顾问和其他第三方服务提供商。 我们可能会与为我们或代表我们提供服务并需要访问此类信息才能开展工作的第三方供应商、服务提供商、承包商或代理商共享您的数据。示例包括：支付处理、数据分析、电子邮件发送、托管服务、客户服务和营销工作。我们可能会允许选定的第三方在服务上使用跟踪技术，这将使他们能够随着时间推移收集您与服务互动的数据。这些信息可能用于分析和跟踪数据、确定某些内容的受欢迎程度以及更好地了解在线活动等。除非本政策另有说明，否则我们不会出于促销目的与第三方共享、出售、出租或交易您的任何信息。我们已与我们的数据处理者签订合同。他们不会与我们以外的任何组织共享您的个人信息。他们将安全地保管您的个人信息，并在我们指示的期限内保留。
• 业务转移。 我们可能在任何合并、公司资产出售、融资或收购我们的全部或部分业务给另一家公司的相关事宜或谈判期间共享或转移您的信息。

我们是否使用 Cookie 和其他跟踪技术？

我们可能会使用 Cookie 和类似的跟踪技术（如 Web 信标和像素）来访问或存储信息。有关我们如何使用此类技术以及如何拒绝某些 Cookie 的具体信息，请参阅我们的 Cookie 政策（https://grafana.org.cn/legal/terms/）。

大多数 Web 浏览器默认设置为接受 Cookie。如果您愿意，通常可以选择将浏览器设置为删除 Cookie 并拒绝 Cookie。如果您选择删除 Cookie 或拒绝 Cookie，这可能会影响我们服务的某些功能或服务。有关更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

我们如何处理您的社交媒体登录信息？

我们的服务为您提供了使用第三方社交媒体账户详细信息（如您的 GitHub 或 Google 登录）注册和登录的功能。当您选择这样做时，我们将从您的社交媒体提供商处接收有关您的某些个人资料信息。我们收到的个人资料信息可能因社交媒体提供商而异，但通常会包括您的姓名、电子邮件地址、好友列表、个人资料图片以及您选择公开的其他信息。

我们仅将收到的信息用于本隐私政策中描述或在服务上明确向您说明的目的。请注意，我们无法控制第三方社交媒体提供商对您个人信息的其他用途，也不对此负责。我们建议您查阅他们的隐私政策，以了解他们如何收集、使用和共享您的个人信息，以及您如何在他们的网站和应用程序上设置您的隐私偏好。

您的信息是否会进行国际传输？

我们可能会在您所在的国家/地区以外的国家/地区传输、存储和处理您的信息。如果您从美国境外访问我们的服务，请注意您的信息可能会由我们在美国的设施以及与我们共享您个人信息的第三方进行传输、存储和处理。

如果您是欧洲经济区居民，那么这些国家/地区的数据保护法或其他法律可能不如您所在国家/地区的法律全面。我们将采取一切必要措施，根据本隐私政策和适用法律保护您的个人信息。

我们保留您的信息多长时间？

除非法律要求或允许更长的保留期（例如税务、会计或其他法律要求），否则我们将仅在实现本隐私政策中规定的目的所必需的期间内保留您的个人信息。当我们没有持续的合法业务需求来处理您的个人信息时，我们将删除或匿名化您的个人信息，或者，如果这不可行（例如，因为您的个人信息已存储在备份存档中），我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离开来，直到可以删除为止。

我们如何确保您的信息安全？

我们已经实施了适当的技术和组织安全措施，旨在保护我们处理的任何个人信息的安全。但是，也请记住我们无法保证互联网本身是 100% 安全的。尽管我们将尽最大努力保护您的个人信息，但向我们的服务传输个人信息的风险由您自行承担。您应该只在安全的环境中访问服务。

我们是否收集未成年人的信息？

我们不会有意向 18 岁以下的儿童索取数据或向其进行营销。通过使用服务，您表示您至少年满 18 岁，或者您是该未成年人的父母或监护人，并同意该未成年受抚养人使用服务。如果我们得知已收集了 18 岁以下用户的个人信息，我们将停用账户并采取合理措施及时从我们的记录中删除此类数据。如果您发现我们收集了 18 岁以下儿童的任何数据，请通过 privacy@grafana.com 联系我们。

您的隐私权是什么？

根据某些国家的法律，在通用数据保护条例 (GDPR) 和加州消费者隐私法 (CCPA) 的一定程度上，您对我们持有的您的个人信息享有某些权利。这些权利可能包括：(i) 请求访问并获取您的个人信息副本；(ii) 请求更正或删除；(iii) 限制处理您的个人信息；以及 (iv) 如适用，数据可移植权。在某些情况下，您还可能享有反对处理您的个人信息的权利。要提出此类请求，请使用下面提供的联系方式与我们联系。我们将根据适用的数据保护法律考虑并处理任何请求。

如果我们依赖您的同意来处理您的个人信息，您有权随时撤回您的同意。但请注意，这不会影响撤回之前的处理的合法性。

如果您是欧洲经济区居民，并且认为我们非法处理您的个人信息，您还有权向您当地的数据保护监管机构投诉。您可以在此处找到他们的联系方式： http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。

“请勿跟踪”功能控制

大多数 Web 浏览器和某些移动操作系统和移动应用程序都包含一个“请勿跟踪”（“DNT”）功能或设置，您可以激活该功能或设置，以表明您不希望在线浏览活动数据被监控和收集的隐私偏好。目前尚未确定识别和实施 DNT 信号的统一技术标准。因此，我们目前不会响应 DNT 浏览器信号或任何其他自动传达您选择不被在线跟踪的机制。如果我们未来必须遵循在线跟踪标准，我们将在本隐私政策的修订版本中告知您该做法。

加州居民是否拥有特定的隐私权？

简而言之： 是的，如果您是加州居民，您将享有访问您的个人信息的特定权利。

根据《加州民法典》第 1798.83 条（也称为“Shine The Light”法），居住在加州的我们的用户有权每年一次免费向我们请求并获取我们为直接营销目的而披露给第三方的个人信息类别（如有）以及我们在紧接前一自然年度内与其共享个人信息的所有第三方的名称和地址。如果您是加州居民并希望提出此类请求，请使用下面提供的联系信息以书面形式向我们提交您的请求。

如果您未满 18 岁，居住在加州，并且在服务中注册了账户，您有权请求删除您在服务上公开发布的有害数据。要请求删除此类数据，请使用下面提供的联系信息与我们联系，并提供与您的账户关联的电子邮件地址以及您居住在加州的声明。我们将确保数据不在服务上公开显示，但请注意，数据可能无法从我们的系统中完全或彻底删除。

加州消费者隐私法

从 2020 年 1 月 1 日起，CCPA 允许加州居民在经过可验证的消费者请求后，每年两次请求收集消费者个人信息的企业以可移植且（如果技术上可行）易于使用的形式向消费者提供企业收集的关于消费者的特定个人信息片段和类别、这些信息的来源类别、收集信息的商业或商业目的以及与信息共享的第三方类别。在某些情况下，加州居民还有权提交删除信息的请求。根据加州法律，如果您选择行使您的权利，我们不会向您收取不同的价格或提供不同质量的服务，除非这些差异与您的信息相关。 请通过下文“您如何就本政策与我们联系？”部分所述的方式与我们联系，以获取有关如何提交请求的信息。请注意，在采取进一步行动之前，您必须验证您的身份和请求。作为此流程的一部分，可能需要提供政府身份证件。根据加州法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求。为了指定授权代理人代表您提出请求，您必须提供有效的授权书、请求人的有效政府签发身份证件以及授权代理人的有效政府签发身份证件。我们努力在收到可验证的消费者请求后 45 天内予以回应。我们提供的任何披露将仅涵盖收到可验证的消费者请求之前的 12 个月期间。我们提供的回应（如适用）也将解释我们无法遵守请求的原因。

我们是否会更新本政策？

我们可能会不时更新本隐私政策。更新版本将通过更新的“修订”日期表示，更新版本自可访问之日起生效。如果我们对本隐私政策进行重大更改，我们可能会通过显着发布此类更改通知或直接向您发送通知的方式告知您。我们鼓励您经常查阅本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。

您如何就本政策与我们联系？

如果您对本政策有疑问或意见，可以通过电子邮件 privacy@grafana.com 或邮寄至以下地址联系我们：

Raintank Inc.，经营名称 Grafana Labs

165 Broadway, 23rd Floor, New York, NY 10006 美国

您如何查看、更新或删除我们从您那里收集的数据？

根据某些国家的法律，您可能有权请求访问我们从您那里收集的个人信息、更改该信息、限制个人信息的使用和披露，或在某些情况下删除该信息。要请求查看、更新或删除您的个人信息，您可以：

▪ 登录您的账户设置并更新您的用户账户。

▪ 通过 privacy@grafana.com 联系我们。我们将在 30 天内回复您的请求。

在您请求终止账户后，我们将停用或从我们的活动数据库中删除您的账户和信息。但是，某些信息可能会保留在我们的文件中，以防止欺诈、解决问题、协助调查、执行我们的使用条款和/或遵守法律要求。

欧盟-美国和瑞士-美国数据隐私框架

我们参与了欧盟-美国数据隐私框架、欧盟-美国数据隐私框架的英国扩展以及瑞士-美国数据隐私框架。点击 此处 了解更多信息。

本政策最后更新于 2024 年 11 月。